Wij zijn verheugd dat u onze websites en digitale platforms bezoekt. Als onderdeel van de MallorCard-gemeenschap en de diensten die worden beheerd door Tiquetero GmbH, hechten wij veel belang aan transparantie, verantwoordelijkheid en de zorgvuldige omgang met persoonsgegevens. Het beschermen van uw privacy is voor ons niet alleen een wettelijke verplichting, maar ook een fundamenteel principe bij het opbouwen van langdurige relaties met onze gebruikers, partners en communityleden.
Dit Privacy Policy legt uit welke persoonsgegevens we verzamelen, voor welke doeleinden deze worden gebruikt en hoe we deze beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en andere toepasselijke wetgeving op het gebied van gegevensbescherming binnen de Europese Unie.
1. Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking
De verantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming en andere nationale wetgeving op het gebied van gegevensbescherming van de lidstaten van de Europese Unie is:
Tiquetero GmbH Pestalozzistr. 25 22305 Hamburg Duitsland
E-mail: [email protected]
Directie: David Alexander Behnk Nadine Yvonne Wohlfarth
Handelsregister: Amtsgericht Hamburg, HRB 196593
2. Functionaris voor gegevensbescherming
U kunt op elk moment contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming voor vragen over gegevensbescherming, privacyrechten of de verwerking van persoonsgegevens:
David Alexander Behnk Tiquetero GmbH Pestalozzistr. 25 22305 Hamburg Duitsland
E-mail: [email protected]
Verzoeken worden vertrouwelijk en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming behandeld.
3. Wat zijn persoonsgegevens
Persoonsgegevens zijn alle gegevens die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Dit omvat bijvoorbeeld naam, postadres, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum, IP-adres, online identificatoren of boekingsgerelateerde informatie.
4. Rechtsgronden voor de verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer dit wettelijk is toegestaan. De belangrijkste rechtsgronden zijn:
- Artikel 6 lid 1 sub a AVG: toestemming
- Artikel 6 lid 1 sub b AVG: contractuele noodzaak
- Artikel 6 lid 1 sub c AVG: wettelijke verplichting
- Artikel 6 lid 1 sub d AVG: vitale belangen
- Artikel 6 lid 1 sub f AVG: gerechtvaardigde belangen
5. Algemene gegevensverzameling bij het bezoeken van de website
Wanneer u onze websites bezoekt, wordt bepaalde technische informatie automatisch door onze systemen verzameld. Dit kan het volgende omvatten:
- Browsertype en -versie
- Besturingssysteem
- Internetprovider
- IP-adres
- Datum en tijd van toegang
- Referrer-URL
- Bezochte pagina’s en duur van het verblijf
Deze gegevens worden verwerkt voor technische stabiliteit, beveiliging en statistische evaluatie. Ze worden doorgaans niet gecombineerd met andere persoonsgegevens.
6. Cookies en toestemmingsbeheer
Onze websites maken gebruik van cookies en soortgelijke technologieën om de functionaliteit te waarborgen, de gebruikerservaring te verbeteren, het gebruik te analyseren en marketingactiviteiten te ondersteunen.
Cookies zijn kleine tekstbestanden die door uw browser op uw apparaat worden opgeslagen. U kunt cookies op elk moment voorkomen of verwijderen via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies bepaalde functies van de website kan beperken.
Technisch noodzakelijke cookies worden verwerkt op basis van Artikel 6 lid 1 sub f AVG. Analytische of marketingcookies worden alleen verwerkt met uw toestemming op basis van Artikel 6 lid 1 sub a AVG.
Een platform voor toestemmingsbeheer of een cookiebanner stelt u in staat om uw voorkeuren op elk moment te beheren.
7. Logbestanden
Telkens wanneer onze website wordt bezocht, worden gegevens automatisch opgeslagen in serverlogbestanden. Deze bestanden bevatten technische informatie die nodig is voor de levering van de website, beveiligingsmonitoring en systeemstabiliteit. Een combinatie van deze gegevens met andere persoonsgegevens vindt normaal gesproken niet plaats.
8. Contactmogelijkheden
Als u contact met ons opneemt via e-mail of contactformulieren, worden de door u verstrekte persoonsgegevens opgeslagen om uw aanvraag te verwerken.
Rechtsgrond:
- Artikel 6 lid 1 sub a AVG: toestemming
- Artikel 6 lid 1 sub b AVG: contractgerelateerde aanvragen
- Artikel 6 lid 1 sub f AVG: gerechtvaardigd belang
De gegevens worden verwijderd zodra de aanvraag volledig is afgehandeld, tenzij er wettelijke bewaarplichten van toepassing zijn.
9. Nieuwsbrief en marketingcommunicatie
Nieuwsbrief op basis van toestemming
U kunt zich via een registratieformulier aanmelden voor onze nieuwsbrief. Er wordt een bevestigingsmail verzonden om uw aanmelding te verifiëren. Wij slaan het IP-adres, de datum en het tijdstip van registratie op om de toestemming te documenteren.
Rechtsgrond: Artikel 6 lid 1 sub a AVG. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via de afmeldlink in elke e-mail.
Direct marketing
Waar wettelijk toegestaan, kunnen wij informatie sturen over soortgelijke producten of diensten. U kunt hiertegen op elk moment kosteloos bezwaar maken.
10. Diensten van derden en technische providers
Wij kunnen externe dienstverleners inschakelen voor hosting, analyse, marketingtools, distributie van nieuwsbrieven, technische infrastructuur, betalingsverwerking en platformfunctionaliteit. Deze aanbieders treden op als verwerkers onder Artikel 28 AVG en zijn contractueel verplicht om te voldoen aan de vereisten voor gegevensbescherming.
Indien gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden doorgegeven, worden passende waarborgen zoals standaardcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) geïmplementeerd.
11. Affiliate-diensten en API-gebaseerde partnerinhoud
Onze websites en platforms kunnen aanbiedingen van derden, beschikbaarheidsinformatie, prijzen of boekingsgerelateerde inhoud van externe aanbieders weergeven via technische interfaces zoals API’s. Dit kan gaan om reisdiensten, activiteiten, verhuur, tickets of soortgelijke aanbiedingen.
De weergave van dergelijke partnerinhoud dient voor informatieve en vergelijkingsdoeleinden. De feitelijke aankoop, betalingsverwerking, contractsluiting, dienstverlening, klantenservice en aansprakelijkheid voor de geboekte dienst blijven uitsluitend bij de respectievelijke aanbieder. Tiquetero GmbH wordt geen contractpartij bij de transactie.
Als u doorgaat met een boeking, wordt u meestal doorgeleid naar de website of de betaalomgeving van de aanbieder. In deze context kunnen persoonsgegevens door de aanbieder onder eigen verantwoordelijkheid worden verwerkt. Raadpleeg het Privacy Policy en de voorwaarden van de aanbieder voordat u een boeking afrondt.
Om affiliate-partnerschappen te exploiteren, kan het nodig zijn om technische identificatoren zoals referral-parameters, informatie over de toewijzing van boekingen, apparaatgegevens of transactiebevestigingsgegevens te verwerken om verwijzingen correct toe te wijzen en commissies te berekenen. Afhankelijk van de partnerconfiguratie kan dit cookies of soortgelijke technologieën omvatten, die alleen worden verwerkt volgens uw cookievoorkeuren.
Rechtsgrond:
- Artikel 6 lid 1 sub a AVG: toestemming waar trackingtechnologieën toestemming vereisen
- Artikel 6 lid 1 sub f AVG: gerechtvaardigd belang voor technische functionaliteit en fraudepreventie
12. Social media links en integraties
Onze websites kunnen links of integraties bevatten naar social media platforms zoals Instagram, Facebook, TikTok of YouTube. Bij het bezoeken van deze platforms zijn de privacyverklaringen van de respectievelijke aanbieders van toepassing.
13. Bewaren van gegevens
Persoonsgegevens worden slechts zo lang bewaard als nodig is voor het betreffende doel of zoals vereist door wettelijke bewaartermijnen. Na het verstrijken van deze termijnen worden gegevens routinematig verwijderd, tenzij verdere opslag wettelijk vereist is.
14. Beveiligingsmaatregelen
Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen onopzettelijke of onrechtmatige vernietiging, verlies, wijziging, ongeoorloofde openbaarmaking of toegang. Deze maatregelen worden regelmatig geëvalueerd en bijgewerkt.
15. Rechten van betrokkenen
Onder de AVG heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage
- Recht op rectificatie
- Recht op gegevenswissing
- Recht op beperking van de verwerking
- Recht op overdraagbaarheid van gegevens
- Recht van bezwaar
- Recht om toestemming op elk moment in te trekken
- Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit
16. Toezichthoudende autoriteit
U heeft het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. De bevoegde autoriteit voor ons bedrijf is:
Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Duitsland
17. Wijzigingen in dit Privacy Policy
Wij behouden ons het recht voor om dit Privacy Policy bij te werken om juridische, technische of operationele wijzigingen te reflecteren. De actuele versie die op onze websites is gepubliceerd, is altijd van toepassing.