Nos complace que visite nuestros sitios web y plataformas digitales. Como parte de la comunidad de MallorCard y de los servicios operados por Tiquetero GmbH, otorgamos gran importancia a la transparencia, la responsabilidad y el manejo cuidadoso de los datos personales. Proteger su privacidad no es solo una obligación legal para nosotros, sino también un principio fundamental en la forma en que construimos relaciones a largo plazo con nuestros usuarios, socios y miembros de la comunidad.
Esta Privacy Policy explica qué datos personales recopilamos, con qué fines se utilizan y cómo los protegemos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR) y otras leyes de protección de datos aplicables dentro de la Unión Europea.
- Responsable del tratamiento de los datos
El responsable en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos y otras leyes nacionales de protección de datos de los estados miembros de la Unión Europea es:
Tiquetero GmbH Pestalozzistr. 25 22305 Hamburgo Alemania
Correo electrónico: [email protected]
Directores gerentes: David Alexander Behnk Nadine Yvonne Wohlfarth
Registro mercantil: Tribunal Local de Hamburgo, HRB 196593
- Delegado de Protección de Datos
Puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en cualquier momento para cuestiones relacionadas con la protección de datos, los derechos de privacidad o el tratamiento de datos personales:
David Alexander Behnk Tiquetero GmbH Pestalozzistr. 25 22305 Hamburgo Alemania
Correo electrónico: [email protected]
Las solicitudes se tratarán de forma confidencial y de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
- Qué son los datos personales
Los datos personales son toda la información relativa a una persona física identificada o identificable. Esto incluye, por ejemplo, el nombre, la dirección postal, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, la fecha de nacimiento, la dirección IP, los identificadores en línea o la información relacionada con las reservas.
- Bases legales para el tratamiento
Tratamos los datos personales únicamente cuando está legalmente permitido. Las principales bases legales son:
Artículo 6, apartado 1, letra a del GDPR: consentimiento Artículo 6, apartado 1, letra b del GDPR: necesidad contractual Artículo 6, apartado 1, letra c del GDPR: obligación legal Artículo 6, apartado 1, letra d del GDPR: intereses vitales Artículo 6, apartado 1, letra f del GDPR: intereses legítimos
- Recopilación general de datos al visitar el sitio web
Cuando accede a nuestros sitios web, nuestros sistemas recopilan automáticamente cierta información técnica. Esta puede incluir:
Tipo y versión del navegador Sistema operativo Proveedor de servicios de Internet Dirección IP Fecha y hora de acceso URL de referencia Páginas visitadas y duración de la estancia
Estos datos se procesan para la estabilidad técnica, la seguridad y la evaluación estadística. Por lo general, no se combinan con otros datos personales.
- Cookies y gestión del consentimiento
Nuestros sitios web utilizan cookies y tecnologías similares para garantizar la funcionalidad, mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso y apoyar las actividades de marketing.
Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo por su navegador. Puede impedir o eliminar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que la desactivación de las cookies puede limitar ciertas funciones del sitio web.
Las cookies técnicamente necesarias se procesan en base al Artículo 6, apartado 1, letra f del GDPR. Las cookies analíticas o de marketing se procesan únicamente con su consentimiento basado en el Artículo 6, apartado 1, letra a del GDPR.
Una plataforma de gestión de consentimiento o banner de cookies le permite controlar sus preferencias en cualquier momento.
- Archivos de registro (Log Files)
Cada vez que se accede a nuestro sitio web, los datos se almacenan automáticamente en archivos de registro del servidor. Estos archivos contienen información técnica necesaria para la entrega del sitio web, el control de seguridad y la estabilidad del sistema. Normalmente no se realiza una combinación de estos datos con otros datos personales.
- Opciones de contacto
Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o formularios de contacto, los datos personales que proporcione se almacenarán con el fin de procesar su consulta.
Base legal: Artículo 6, apartado 1, letra a del GDPR: consentimiento Artículo 6, apartado 1, letra b del GDPR: consultas relacionadas con contratos Artículo 6, apartado 1, letra f del GDPR: interés legítimo
Los datos se eliminarán una vez que la solicitud se haya resuelto por completo, a menos que se apliquen obligaciones legales de retención.
- Boletín informativo y comunicación de marketing Boletín informativo basado en el consentimiento
Puede suscribirse a nuestro boletín a través de un formulario de registro. Se envía un correo electrónico de confirmación para verificar su suscripción. Almacenamos la dirección IP, la fecha y la hora del registro para documentar el consentimiento.
Base legal: Artículo 6, apartado 1, letra a del GDPR. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través del enlace de baja presente en cada correo electrónico.
Marketing directo
Cuando esté legalmente permitido, podemos enviar información sobre productos o servicios similares. Puede oponerse en cualquier momento sin coste alguno.
- Servicios de terceros y proveedores técnicos
Podemos utilizar proveedores de servicios externos para el alojamiento, análisis, herramientas de marketing, distribución de boletines, infraestructura técnica, procesamiento de pagos y funcionalidad de la plataforma. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento de datos según el Artículo 28 del GDPR y están obligados contractualmente a cumplir con los requisitos de protección de datos.
Si los datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo, se implementan las salvaguardias adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo.
- Servicios de afiliados y contenido de socios basado en API
Nuestros sitios web y plataformas pueden mostrar ofertas de terceros, información de disponibilidad, precios o contenido relacionado con reservas de proveedores externos a través de interfaces técnicas como las API. Estos pueden incluir servicios de viajes, actividades, alquileres, entradas u ofertas similares.
La visualización de dicho contenido de socios sirve para fines informativos y de comparación. La compra real, el procesamiento del pago, la conclusión del contrato, la prestación del servicio, la atención al cliente y la responsabilidad por el servicio reservado recaen exclusivamente en el proveedor respectivo. Tiquetero GmbH no se convierte en parte contractual de la transacción.
Si procede con una reserva, normalmente se le redirige al sitio web o al entorno de pago del proveedor. En este contexto, los datos personales pueden ser tratados por el proveedor bajo su propia responsabilidad. Por favor, revise la Privacy Policy y los términos del proveedor antes de completar una reserva.
Para operar las asociaciones de afiliados, puede ser necesario procesar identificadores técnicos como parámetros de referencia, información de atribución de reservas, datos del dispositivo o datos de confirmación de transacciones para asignar correctamente las referencias y calcular las comisiones. Dependiendo de la configuración del socio, esto puede implicar cookies o tecnologías similares, que se procesan solo de acuerdo con sus preferencias de cookies.
Base legal: Artículo 6, apartado 1, letra a del GDPR: consentimiento cuando las tecnologías de seguimiento lo requieran Artículo 6, apartado 1, letra f del GDPR: interés legítimo para la funcionalidad técnica y la prevención del fraude
- Enlaces e integraciones de redes sociales
Nuestros sitios web pueden contener enlaces o integraciones a plataformas de redes sociales como Instagram, Facebook, TikTok o YouTube. Al acceder a estas plataformas, se aplican las políticas de privacidad de los respectivos proveedores.
- Retención de datos
Los datos personales se almacenan solo durante el tiempo necesario para el fin respectivo o según lo exijan los periodos de retención legales. Tras la expiración de estos periodos, los datos se eliminan de forma rutinaria a menos que la ley exija un almacenamiento posterior.
- Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra la destrucción accidental o ilícita, la pérdida, la alteración, la divulgación o el acceso no autorizados. Estas medidas se revisan y actualizan periódicamente.
- Derechos de los interesados
Según el GDPR, usted tiene los siguientes derechos:
Derecho de acceso Derecho de rectificación Derecho de supresión Derecho a la limitación del tratamiento Derecho a la portabilidad de los datos Derecho de oposición Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control
- Autoridad de control
Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos. La autoridad competente para nuestra empresa es:
Hamburg Commissioner for Data Protection and Freedom of Information Alemania
- Cambios en esta Privacy Policy
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Privacy Policy para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión actual publicada en nuestros sitios web se aplica siempre.